Customer service executive
Titularul postului ofera suport departamentului de vanzari, deruland activitati de derulare comenzi transport si comunicare constanta cu clientii si furnizorii companiei, contabilitate primara, precum si alte sarcini administrative.
PRINCIPALELE SARCINI SI RESPONSABILITATI
Corespondenta (e-mail + posta/curier) cu clientii si urmarirea/avizarea in scris si/sau telefonic catre clienti a transporturilor in derulare
Sarcini operative: intocmire documente de transport, intocmire comenzi catre furnizori, etc.
Sarcini organizatorice: indosariere comenzi clienti/furnizori plus documentatia necesara, arhivarea si stocarea documentatiei pe email.
Sarcini operationale:
- verificarea documentelor de transport trimise pe email de catre agentii externi (MBL, HBL), documente comerciale sau facturi (daca este cazul)
- verificarea constanta a transportului cu liniile maritime sau agentii din porturile de incarcare/descarcare
- avizarea din timp a transporturilor catre clienti si solicitarea modului de organizare a importului si a livrarii marfurilor
- verificarea documentelor comerciale primite si trimiterea lor catre comisonarii vamali in vederea deconsolidarii si a operatiunilor vamale
- avizarea costurilor prestatiilor efectuate si a taxelor vamale
- dupa deconsolidarea marfurilor si primirea liberului de vama se vor contracta furnizorii se transport rutier intern si se vor negocia tarifele
- buna colaborare si trimiterea instructiunilor catre colegii Europrim de la punctul de lucru din portul Constanta Sud – Agigea ce asista la incarcare si organizarea livrarii marfurilor
- avizarea sosirii marfurilor la destinatie catre clienti
- facturarea prestatiilor efectuate
- incasarea facturilor conform comenzilor sau contractelor incheiate si confirmarea livrarilor
Sarcini de natura financiar-contabila: contabilitate primara, evidenta facturi
CERINTELE POSTULUI
Studii: Studii universitare
Experienta
- Minim 2 ani intr-un post similar (Relatii clienti, de preferinta in domeniul transporturi de marfa
- Experienta in interactiunea cu clientii si furnizorii
- Cunostinte PC
- Limba engleza – nivel avansat; cunoasterea unei alte limbi straine este un avantaj
Abilitati
- Abilitati de comunicare verbala si scrisa
- Abilitati de planificare si organizare
- Orientare spre rezultate si solutionarea situatiilor de urgenta
- Spirit de echipa
BUCURESTI | Tel: 021 4109033; Fax: 021 4100608 | bucuresti@europrim.ro |
ARAD | Tel: +40 747 242 306 | arad@europrim.ro |
BRASOV | Telefon: 0368 456 034; 0368 456 035; Fax: 0368 454 088 | brasov@europrim.ro |
CONSTANTA | Tel: 0742 098 071; Fax: 0241 484 045 | constanta@europrim.ro |
CRAIOVA | Tel: +40 745 759 041 | craiova@europrim.ro |
CLUJ | Tel: 364 410 216 Fax: 364 816 963 | cluj@europrim.ro |
IASI | Tel: 746 158 883; 214 109 033 | iasi@europrim.ro |
TIMISOARA | Tel. 356 178 780; Mobil: 0751 175 944; 0751 175 945; | timisoara@europrim.ro |
VARNA | Tel. +35987982399/+40749116658 Tel/Fax: +35986822717 | office@europrim.bg |
CHISINAU | Telefon: +3 7469 332 125 | office@europrim.md |
Politica de confidentialitate